Місія компанії: як її створити + приклади відомих компаній

Місія та цінності компанії — необхідні складові стратегічного управління. У кожній компанії до місії ставляться по-різному. Деякі використовують її, щоб мотивувати і залучати співробітників, у інших — вона залишається красивою фразою на сайті компанії і не несе ніякої практичної користі.

Давайте розбиратися, що може називатися місією компанії, як її правильно формувати, і чому її не потрібно плутати з цілями.

Що повинна відображати місія компанії?

Ідеальною місією можна вважати недовгу і просту фразу, яка доступно пояснює причину існування компанії і цілі.

Вперше місію сформулював і використав у своїй роботі СЕО Matsushita Electric Коносуке Мацусіта. Що ж вона включала в себе?

1. Служіння суспільству: виробляти високоякісні товари і послуги за розумними цінами, сприяючи досягненню добробуту і щастя людей у ​​всьому світі.

2. Справедливість і чесність: дотримуватися чесності і справедливості в бізнесі і в особистому житті.

3. Колективна праця на загальне благо: об'єднувати зусилля і прагнути до досягнення загальних цілей на основі взаємної довіри і визнання індивідуальної незалежності.

4. Постійне самовдосконалення: прагнути до поліпшення корпоративних і особистих зобов'язань, щоб виконати місію фірми по досягненню миру і процвітання.

Як створити правильну місію?

Умовно позначимо два підходи до створення місії компанії: широкий і вузький.

Широкий підхід передбачає місію як філософію і головне призначення діяльності компанії. Місію доносять за допомогою цінностей, принципів і дій.

Вузький підхід розкриває покликання компанії, описує її головні відмінності від конкурентів. Місія в цьому випадку несе в собі інформацію, яка визначає стратегію компанії і її реалізацію.

Правильно сформульована місія компанії відповідає на наступні питання:

• Чому компанія існує?
• Кому вона хоче допомогти?
• Як вона має намір це зробити?

Формування місії дозволяє:

1. Вирішувати проблеми управління.

2. Здійснювати SWOT-аналіз компанії (сильні, слабкі сторони, можливості і загрози).

3. Об'єднувати різні відділи / філії в компанії.

4. Мотивувати персонал досягати спільних цілей і загальними зусиллями реалізувати призначення.

5. Правильна місія служить основою для позитивного іміджу компанії.

5 місій відомих компаній

Місія Nestle: «Ми віримо, що дослідження і розробки допоможуть зробити продукти харчування краще, і тим самим поліпшити життя людей».

Місія Google: «Зручно організувати всю інформацію в світі, зробити її доступною і корисною кожному».

Місія Twitter: «Миттєво поєднувати людей всюди».

Місія Intel: «Створювати і покращувати комп'ютерні технології для поєднання і поліпшення життя кожної людини на Землі».

Місія IKEA: «Поліпшення повсякденного життя кожного».

Чому місія — це не тільки цілі компанії?

Місія ≠ лише цілі, оскільки вона несе в собі більший посил, пояснюючи суспільству, чим займається організація і для чого вона це робить.

Цілі компанії — бажаний результат, до якого прагне кожна організація протягом усієї своєї діяльності. Поставити працюючі цілі допомагає технологія SMART. Абревіатура розшифровується як: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound.

Specific (конкретний). Мета повинна бути конкретною і чітко визначати результат, якого потрібно досягти.

Measurable (вимірний). Важливо вимірювати процес виконання мети за певними критеріями і показниками.

Achievable or Attainable (досяжний). Мета повинна бути реалістичною і досяжною, інакше ймовірність її виконання дорівнює нулю.

Relevant (значимий). Необхідно розуміти значущість результату після досягнення цієї мети і вигоди для компанії.

Time-bound (обмежений у часі). Встановлення тимчасових рамок дозволяє контролювати процес досягнення мети.

Довгострокові цілі закладаються в основу місії. Визначення таких цілей необхідно для розуміння ключового результату. Як їх сформувати?

1. Оцінити стан компанії на ринку.

2. Визначити інноваційні способи ведення бізнесу.

3. Запровадити маркетинг-стратегію для створення позитивного іміджу компанії.

4. Знайти шляхи підвищення продуктивності, щоб випередити конкурентів.

5. Скласти фінансовий план для реалізації всіх завдань.

6. Сформувати HR-стратегію під цілі бізнесу.

HR-менеджер як послідовник місії компанії

Спеціаліст по персоналу — це саме та людина в компанії, яка уособлює собою місію, стежить за її реалізацією і досягненням всіх цілей. Вона надихає і мотивує співробітників, вирішує проблеми, що виникли, і щодня допомагає компанії виконувати місію. Саме тому важливо, щоб HR-фахівець, перш за все, поділяв цінності компанії і допомагав їй формувати / реалізовувати свою місію на ринку.